코어퀵 약관 및 개인정보 안내

제1부. 취소·환불 및 결제·정산 약관

사업자: 코어로지스틱스 · 서비스: 코어퀵
시행일: 2026년 9월 8일 · 약관 버전: 2026-09-08-v1

카드결제는 접수 시 결제하고 배송 후 차액을 정산합니다. 실제 착수 전에는 전액 환불하며, 착수 후에는 법령상 청구 가능한 수행 내역과 실제 비용을 확인합니다. 이 약관은 시행일 이후 동의하여 접수한 주문에 적용합니다.

취소·환불 문의: 1661-3885

제2부. 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 9월 9일

제1조 개인정보처리자와 적용 범위

① 코어로지스틱스(서비스명 ‘코어퀵’, 이하 ‘회사’)는 홈페이지의 회원관리, 운송 견적·접수·배송, 결제·정산, 고객상담 및 서비스 보안을 위하여 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간과 권리 행사 방법을 이 방침에 공개합니다.

② 이 방침은 회원과 비회원 의뢰인, 배송 담당자 및 수령인 등 회사가 개인정보를 처리하는 정보주체에게 적용합니다. 법인 담당자의 정보 역시 개인을 식별할 수 있는 범위에서는 개인정보로 관리합니다.

③ 회사는 처리 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리하고, 다른 목적으로 이용하거나 외부에 제공할 필요가 있는 경우 적용 법령에 따른 근거와 절차를 확인합니다. 이용약관에 대한 동의 또는 브라우저 권한 허용만으로 별도의 개인정보 동의를 받은 것으로 취급하지 않습니다.

제2조 처리 항목과 목적

① 직접 입력하는 정보는 각 입력 화면에서 필수 항목과 선택 항목을 구분합니다. 선택 항목을 입력하지 않았다는 이유만으로 기본 서비스 이용을 일률적으로 제한하지 않습니다.

② 정보주체 본인이 요청한 계약의 체결·이행에 필요한 정보는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 등 적용 가능한 근거에 따라 필요한 범위에서 처리합니다. 정보주체의 동의에 근거하는 정보는 처리 목적·항목·보유기간·동의 거부권과 거부 시 영향을 명시하고 동의를 받습니다.

③ 주문자의 동의를 의뢰인·발송인·수령인 등 다른 사람의 개인정보 동의로 일괄 간주하지 않습니다.

④ 결제대행사의 화면에서 직접 입력하는 원문 카드·인증정보와 회사가 보관하는 결제 식별정보를 구분합니다. 결제대행사의 입력 화면과 개인정보 안내를 통해 해당 처리 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

제3조 타인의 배송 정보 처리

① 이용자는 의뢰인·발송인·수령인 등 다른 사람의 정보를 입력할 때 운송 수행에 필요한 최소 항목만 입력하고, 해당 정보의 제공 권한을 확인하여야 합니다. 회사는 정보주체에게 필요한 고지와 적법한 처리 근거를 갖추어 해당 정보를 처리합니다.

② 회사는 법령에 따른 수집 출처·처리 목적 등의 고지 의무를 이행하고, 비회원인 수령인도 회사에 본인 정보의 처리 여부 확인과 권리 행사를 요청할 수 있도록 합니다.

③ 다른 사람의 정보 입력에 관한 이용자의 확인은 회사가 외부 업체에 정보를 제공하기 위한 동의와 구분합니다. 회사의 법정 책임을 이용자에게 일괄 이전하거나 이용자의 확인으로 대체하지 않습니다.

제4조 보유기간

① 회사는 처리 목적 달성 또는 보유기간 종료 시 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존할 의무가 있는 기록은 그 범위에서 보존하며, 아래 기록에 포함되지 않는 모든 개인정보까지 같은 기간 동안 보유하는 근거로 사용하지 않습니다.

② 인증번호나 로그인 증명의 유효시간은 관련 기록의 보유기간과 구분합니다.

③ 채권·채무나 분쟁 처리를 위하여 추가 보관이 필요한 경우에는 적용 근거, 보관 필요성, 대상 항목과 종료 조건을 확인합니다. 분쟁이 발생했다는 이유만으로 회원의 모든 정보를 무기한 보관하지 않습니다.

제5조 파기 절차와 방법

① 파기 대상은 목적 달성, 보유기간 종료 및 법정 보존 의무 여부를 확인하여 정합니다. 법정 보존 대상은 서비스 이용을 위한 정보와 구분하여 관리하고, 보존 목적 외 이용을 제한합니다.

② 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등 적절한 방법으로 파기합니다. 일부 항목만 파기해야 하는 경우 나머지 정보의 이용에 필요한 범위와 파기 결과를 확인합니다.

③ 보유기간이 지난 방문자 위치 기록은 매시간, 운영 백업은 매일 정기적으로 삭제합니다. 정기 삭제 사이에는 다음 작업 시점까지 일시적으로 남을 수 있습니다.

④ 백업 복구 시에는 원래 기록시각과 보유기간을 다시 확인하고 파기 대상 정보를 서비스에 사용하기 전에 재삭제합니다. 백업에 포함된 정보는 정해진 보유기간에 따라 삭제됩니다.

제6조 처리 위탁과 제3자 제공

① 회사의 업무 수행을 위하여 회사의 지시에 따라 처리하는 위탁과, 외부 업체가 독립된 목적으로 처리하는 제3자 제공을 구분합니다. 위탁 시에는 관계 법령에 따른 문서화, 보호조치, 관리·감독을 수행하고 실제 수탁자·재수탁자와 업무를 공개합니다.

② 제3자 제공 동의를 근거로 하는 경우에는 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용기간, 동의 거부권 및 거부 시 영향을 알리고 수집·이용 동의와 구분하여 동의를 받습니다. 법령 등 동의 이외의 근거에 따른 제공은 그 근거와 범위를 별도로 명시합니다.

③ 서비스에 연동하는 외부 업체와 담당 업무는 다음과 같습니다.

제7조 국외 처리

회사는 개인정보가 국외로 이전되는 경우 적용 근거에 따라 이전 항목, 국가, 시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 이용 목적과 보유기간 및 필요한 거부 절차와 영향을 공개합니다. 관리자 IP 위치조회 시 조회 대상 IP 주소는 IPWho.is로 전송됩니다.

제8조 위치정보

① 홈페이지 이용 중 브라우저가 반환하는 위치정보에는 위도·경도·정확도 등이 포함될 수 있으며, 접속 경로·시각 등의 기록과 연결될 수 있습니다. 배송 기사의 위치정보는 이와 별개의 수집·제공 경로로 관리합니다.

② 방문자 위치와 기사 운행위치의 보유기간은 제4조에 따릅니다. 브라우저 권한 허용은 관계 법령이 요구하는 고지나 별도 동의를 일괄 대체하지 않습니다.

③ 이용자는 브라우저 또는 단말기 설정에서 위치 권한을 변경할 수 있습니다. 그에 따른 기능 이용의 제한은 실제 서비스 동작에 맞추어 고지합니다.

제9조 쿠키와 브라우저 저장정보

① 회사는 로그인 유지와 화면 설정 등을 위해 쿠키 및 브라우저 저장기능을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키·사이트 데이터를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

② 거래에 필요한 알림과 광고성 정보 전송을 구분하며, 광고를 위한 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다.

제10조 안전성 확보조치

회사는 권한에 따른 접근 제한, 관리자 인증, 비밀번호의 일방향 처리, 결제 식별정보 암호화, 전송구간 보호 및 접속·변경 이력 관리 등을 적용합니다. 내부 관리계획, 취급자 교육, 정기 점검, 수탁자 관리와 파기 절차 등 조직 운영 조치는 실제 운영 체계를 갖추어 시행합니다.

제11조 정보주체의 권리와 행사 방법

① 정보주체는 고객센터를 통해 본인의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인에 의한 요청 역시 관계 법령에 따라 처리합니다.

② 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인하되 그 확인에 필요하지 않은 정보를 과도하게 요구하지 않습니다. 요청 처리 결과를 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 알리며, 제한 또는 거절 사유가 있는 경우 그 근거와 이의 제기 방법을 안내합니다.

③ 회원이 아닌 수령인도 본인 정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 삭제 요청 시 법정 보존 대상 기록과 삭제 가능한 서비스 이용 정보를 구분하여 안내합니다.

제12조 개인정보 문의 창구

제13조 변경과 시행

회사는 개인정보 처리 사항의 변경 시 변경 내용과 시행일을 공개하고 이전 방침을 확인할 수 있도록 관리합니다. 정보주체의 동의가 필요한 변경은 공지만으로 동의를 대신하지 않습니다. 제1부 거래 약관과 제2부 개인정보처리방침은 같은 화면에 제공하더라도 각각의 시행일과 개정 이력을 구분하여 관리합니다.